Nguyễn Hồng Chuyên
Từ ngày 23.5.2018, người tiêu dùng TP. Hồ Chí Minh có thể tự tay bơm nhiên liệu cho chiếc xe yêu quý của mình khi đến mua xăng dầu tại CHXD Petrolimex Sài Gòn - Đây là phương thức bán hàng văn minh, hiện đại đã và đang được nhiều nước phát triển trên thế giới áp dụng.
;) | ;) |
;) | ;) |
Khách hàng trải nghiệm phương thức TPV tại CHXD Petrolimex Sài Gòn
Theo đó, 2 cửa hàng được Xí nghiệp Bán lẻ Xăng dầu (XNBL) trực thuộc Công ty Xăng dầu Khu vực II (Petrolimex Sài Gòn) thí điểm và trước mắt áp dụng đối với khách hàng xe ôtô: CHXD số 01, địa chỉ: 136 Hai Bà Trưng, Phường Đa Kao, Quận 1 và CHXD số 19, địa chỉ: 178/6 Điện Biên Phủ, Phường 21, Quận Bình Thạnh.
Phương thức khách hàng tự phục vụ(TPV) khi vào mua xăng dầu khác biệt so với hình thức mua hàng truyền thống: Sau khi chọn vòi bơm, khách hàng tự đặt lệnh mua, trực tiếp thao tác và kiểm soát toàn bộ quá trình bơm hàng vào phương tiện của mình.
Khu vực TPV được bố trí tách biệt, luôn có nhân viên của Petrolimex Sài Gòn túc trực, sẵn sàng hỗ trợ/hướng dẫn và giải đáp thắc mắc cho Quý khách hàng.
Mô hình này được Petrolimex tiên phong triển khai tại Hà nội và một số tỉnh thành từ 2014, sau quá trình thử nghiệm đã đón nhận những tín hiệu tích cực từ phía khách hàng.